Scheda sfida S16 · HTM2026

SIM-Check

Il problema

Con la prima SIM si guarda il prezzo scritto in grande, ma il costo reale cambia con attivazione, costo della SIM, prezzo dopo la promozione, rinnovi «ogni 4 settimane» e servizi a pagamento attivati con un tocco su un banner. Poi può arrivare un SMS che cambia le condizioni. Molti non sanno di avere un tempo preciso per recedere o cambiare operatore senza penali, né che i servizi premium si bloccano gratis.

La regola

Rinnovi e fatture delle offerte sono mensili o a multipli del mese (art. 1, c. 1-bis, d.l. 7/2007) e prima della firma l'operatore consegna gratis la sintesi contrattuale, con costi di attivazione, costi ricorrenti e condizioni di rinnovo (art. 98-quaterdecies, c. 3 e 4, del Codice delle comunicazioni elettroniche). Ogni modifica delle condizioni va comunicata almeno 30 giorni prima e si può recedere o cambiare operatore senza penali entro 60 giorni dall'avviso (art. 98-septiesdecies, c. 5); nessun servizio in abbonamento a pagamento si attiva senza consenso espresso e documentato (art. 1, c. 3-quater, d.l. 7/2007) e sulle nuove SIM i servizi premium sono bloccati di default, con attivazione solo tramite un codice OTP (AGCOM, delibera n. 10/21/CONS, artt. 1 e 2).

Il caso documentato

AGCOM, delibera n. 191/21/CONS (10 giugno 2021): 812.000 euro a un operatore mobile che «non ha adottato misure idonee a prevenire l'attivazione dei servizi premium in assenza del previo consenso degli utenti»; delibera n. 19/25/CONS (22 gennaio 2025): 100.000 euro perché negli SMS che annunciavano la modifica di due offerte prepagate «manca qualsiasi riferimento alla facoltà di passare gratuitamente ad altro operatore».

Fonti: AGCOM, delibera n. 10/21/CONS sul blocco dei servizi premium (PDF) (si apre in una nuova scheda) · AGCOM, delibera n. 191/21/CONS (si apre in una nuova scheda) · AGCOM, contenzioso fra utenti e operatori (ConciliaWeb) (si apre in una nuova scheda)

L'app minima

Un calcolatore del primo anno: prezzo pubblicizzato, ogni quanto si rinnova, prezzo dopo la promozione e da quando, costi di attivazione e della SIM, servizi extra a pagamento. L'app calcola il costo del primo anno e il costo medio al mese e controlla tre cose (blocco dei servizi premium attivo, sintesi contrattuale ricevuta, rinnovo mensile). Se è arrivato un SMS di modifica, dalla data dell'SMS e da quella del nuovo prezzo calcola i giorni di preavviso e la data entro cui recedere, e prepara un testo di recesso o di reclamo da copiare, con gli spazi per i dati; se il reclamo non basta, indica la piattaforma gratuita ConciliaWeb dell'AGCOM.

Da dove partire

• M2 Calcolatore – Pochi numeri in ingresso e un risultato spiegato passo per passo.
• M3 Generatore di lettere – Un percorso a domande che compone il testo di un reclamo, di una disdetta o di una dichiarazione di recesso da copiare.

Prepara le istruzioni per questa sfida

Dati di prova

Tutti inventati: copiali nel messaggio all'IA o usali per provare l'app.

Tre offerte inventate, con i numeri per il calcolo.

1) NubiMobile, offerta «Nubi 100» (corretto)
Prezzo pubblicizzato: 6,99 euro al mese; rinnovo ogni mese. Attivazione: 0,00 euro; SIM: 10,00 euro una tantum; prezzo dopo la promozione: invariato.
Servizi extra a pagamento: nessuno. Blocco dei servizi premium: attivo. Sintesi contrattuale: consegnata prima della firma.
Primo anno: 10,00 + 12 × 6,99 = 93,88 euro, cioè 7,82 euro al mese. Esito atteso: verde.

2) RazzoTel, offerta «Super 4,99» (trappole)
Prezzo pubblicizzato: 4,99 euro ogni 4 settimane per i primi 3 periodi, poi 9,99 euro ogni 4 settimane. Attivazione: 19,99 euro; SIM: 10,00 euro.
Servizio «Oroscopo Plus»: 1,99 euro a settimana, attivato toccando un banner, senza codice OTP. Blocco dei servizi premium sulla SIM nuova: non attivo. Sintesi contrattuale: non consegnata.
Primo anno: 13 periodi di 4 settimane, cioè 3 × 4,99 + 10 × 9,99 = 114,87 euro; con attivazione e SIM 144,86 euro; con 52 × 1,99 = 103,48 euro di «Oroscopo Plus» 248,34 euro, cioè 20,70 euro al mese (circa 4,1 volte il prezzo pubblicizzato).
Esito atteso: rosso (rinnovo non mensile, servizio a pagamento senza consenso documentato, blocco non attivo, sintesi mancante).

3) PioggiaSIM, offerta «Easy 8» (in parte corretto)
Prezzo: 7,99 euro al mese; rinnovo ogni mese; attivazione 0,00 euro; SIM 5,00 euro. Blocco dei servizi premium attivo; sintesi contrattuale consegnata.
SMS ricevuto il 1° settembre 2026: «Dal 15/09/2026 il canone passa da 7,99 a 9,49 euro al mese. Puoi recedere senza costi entro 60 giorni.»
Aumento: 1,50 euro al mese (+18,8%), 18,00 euro in più in un anno. Preavviso: 14 giorni (ne servono almeno 30). Recesso o passaggio ad altro operatore senza penali fino al 31 ottobre 2026.
Esito atteso: giallo (offerta in regola, ma preavviso più breve di 30 giorni).

Che cosa l'app non fa

Non confronta offerte reali degli operatori, non legge SMS, fatture o credito del telefono e non chiede numero di telefono, codice cliente o altri dati personali. Non stabilisce se un operatore ha violato la legge in un caso concreto.

Fonti controllate il 5 ottobre 2026. Questa scheda informa e non sostituisce una consulenza legale.